令和７年度 苦情受付状況
令和７年度中に各事業所で受け付けた苦情などについて記載の通りとなりました。いずれのケースも状況をお尋ねして、対応について振り返りを行い、業務の改善につながるように心がけました
| 種別 | 件数 | 苦情の内容 |
| 高齢者支援サービス | 1 | 公用車の運転について |
内訳
| 地区住人からの苦情 | 1件 |
| 合計 | 1件 |
令和７年度 事故報告
内訳
| 令和6年度 事故報告まとめ | |
| 障害関係事業所 | 46件 |
| 高齢関係事業所 | 18件 |
| 保育関係事業所 | 1件 |
| 合計 | 65件 |
| ご利用者の事故 | 45件 |
| 職員の事故 | 10件 |
| その他の事故 | 10件 |
| 合計 | 65件 |
| 事故の内訳 | |
| 転倒・転落等による骨折事故 | 25件 |
| 誤嚥による窒息事故 | 2件 |
| 公用車・私用車による事故 | 10件 |
| その他の事故 | 28件 |
| 合計 | 65件 |