平成30年度 事故・苦情等報告
各事業所が日々業務の中で事故及び苦情として対応した内容は以下表の通りです。いずれも起こってはならない対応です。各事業所で日常業務の見直しを図りながら、苦情については貴重なご意見として今後の業務に反映させながら、ご利用者の生活環境の改善に努めます。
春日学園（障害児入所施設）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 公用車事故 | 2 | 丹波警察 篠山警察 丹波市障害福祉課 西宮こども家庭センター 川西こども家庭センター丹波分室 |
| 怪我、骨折 | 3 | |
| 無断離設 | 2 | |
| 体調急変 | 1 | |
| 苦情 | 5 |
春日育成苑（障害者支援施設）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 19 | 丹波市 尼崎市南部保健センター障害福祉課 |
| 骨折 | 2 | |
| 転倒 | 15 | |
| 転落 | 3 | |
| 無断離設 | 4 | |
| 公用車事故 | 2 | |
| 誤薬 | 2 | |
| 配薬準備ミス | 2 | |
| 服薬忘れ | 1 | |
| 投薬ミス | 1 | |
| その他 | 4 | |
| 苦情 | 5 |
みつみ学苑（障害者支援施設）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 転倒 | 4 | 担当市町村 丹波健康福祉事務所疾病対策課 |
| 無断離設 | 2 | |
| 怪我 | 1 | |
| 骨折 | 1 | |
| 死亡 | 1 | |
| 連絡ミス | 1 | |
| 破損 | 1 | |
| その他 | 3 | |
| 苦情 | 2 |
パレット（相談支援事業）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 苦情 | 1 |
みつみ生活サポートセンター（指定特定相談支援事業）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 苦情 | 2 |
認定こども園みつみ（認定こども園）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 苦情 | 4 |
おがわの里（地域密着型介護老人施設、短期入所生活介護、通所介護、訪問介護、短期入所）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 6 | 介護保険課 |
| 骨折 | 4 | |
| 転落 | 1 | |
| 熱傷 | 1 | |
| 誤薬 | 1 | |
| 配薬準備ミス | 2 | |
| 服薬忘れ | 3 | |
| 苦情 | 6 |
兵庫サポートセンター（共同生活援助）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 1 | 丹波市 |
| 転倒 | 1 | |
| 公用車事故 | 1 | |
| 誤薬 | 1 | |
| 配薬準備ミス | 1 | |
| 服薬忘れ | 1 | |
| 苦情 | 1 |
京都サポートセンター（共同生活援助）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 骨折 | 1 | 中丹西保健所 相談支事業所 綾部市 京都府警察 福知山警察 京都府 福知山市 |
| 転倒 | 1 | |
| 無断離設 | 3 | |
| 交通事故 | 1 | |
| その他 | 2 | |
| 苦情 | 1 |
ききょうの杜（障害者支援施設）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 5 | 福知山市 中丹西保健所 |
| 転倒 | 15 | |
| 転落 | 5 | |
| 公用車事故 | 4 | |
| 誤薬 | 9 | |
| 配薬準備ミス | 2 | |
| 服薬忘れ | 1 | |
| 食事提供ミス | 2 | |
| 破損 | 2 | |
| その他 | 2 | |
| 暴力 | 1 | |
| 苦情 | 1 |
養護三愛荘（養護老人ホーム）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 死亡 | 1 | 福知山市 中丹西保健所 |
| 骨折 | 1 | |
| 転倒 | 1 | |
| 怪我 | 1 | |
| 誤薬 | 3 | |
| その他 | 1 | |
| 苦情 | 4 |
特別養護老人ホーム三愛荘（特別養護老人ホーム）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 67 | 福知山市 中丹西保健所 |
| 骨折 | 5 | |
| 服薬忘れ | 15 | |
| 投薬ミス | 1 | |
| 無断離設 | 4 | |
| 破損 | 1 | |
| 紛失 | 3 | |
| 苦情 | 1 |
おとなせ（小規模多機能型居宅介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 転倒 | 2 | |
| 公用車事故 | 3 | |
| 投薬ミス | 2 | |
| 苦情 | 2 |
三愛荘デイサービスセンター（通所介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 1 | |
| 苦情 | 4 |
デイサービスセンター庵（通所介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 転倒 | 1 | |
| 打撲 | 1 | |
| 忘れ物 | 3 | |
| 誤飲 | 1 | |
| その他 | 6 |
居宅介護支援事業所（居宅介護支援）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 苦情 | 1 |
三愛荘訪問介護（訪問介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 配薬準備ミス | 1 | |
| 破損 | 4 | |
| その他 | 6 |
ケアハウス三愛荘（軽費老人ホーム）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 苦情 | 3 | |
| 転倒 | 1 |
サポートハウスけいあい（軽費老人ホーム）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 2 | 中丹西保健所 |
| 骨折 | 1 | |
| 転倒 | 23 | |
| 無断離設 | 1 | |
| 投薬ミス | 1 | |
| 苦情 | 2 |
グループホームとだ（共同生活介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 1 | 福知山市 |
| 骨折 | 1 | |
| 転倒 | 18 | |
| 転落 | 2 | |
| 打撲 | 1 | |
| 無断離設 | 1 | |
| 誤薬 | 1 | |
| 投薬ミス | 3 | |
| 服薬忘れ | 2 | |
| その他 | 2 | |
| 連絡ミス | 1 |
ケアハウスとだ（共同生活介護）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 3 | 福知山市 |
| 骨折 | 2 | |
| 転倒 | 5 | |
| 転落 | 14 | |
| 火傷 | 1 | |
| 誤薬 | 1 | |
| 誤処置 | 2 | |
| 食事提供 | 1 | |
| 投薬ミス | 1 | |
| その他 | 3 |
わかば保育園（保育所）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 怪我 | 35 | |
| 転倒 | 3 | |
| 苦情 | 2 |
兵庫県地域生活定着支援センター（相談支援）
| 内容 | 件数 | 担当課等への報告等 |
| 公用車事故 | 1 |